Laiciņu atpakaļ veicu nelielu pētījumu, ar mēŗki saprast, kādi ir galvenie kritēriji, pēc kuriem nomnieki vērtē iznomātāju darbību. Lai būtu mazliet interesantāk, uzdevu tos pašus jautājumus arī pašiem iznomātājiem. Lūk arī rezultāti.
Pamatā viedokļi sakrīt. Nomniekiem Latvijā šobrīd svarīgākais kritērijs ir cena. Un nekāda tur pakalpojuma kvalitāte. To arī apstiprina iznomātāji. Viedokļi atšķirās tikai tajā, ka iznomātāji tic, ka automašīnu tehniskais stāvoklis ir otrs nomnieku svarīgākais kritērijs, taču nomnieki saka, ka tiem būtiskāk tomēr ir dabūt auto vēlamajā laikā un vietā.
Uz jautājumu par to, kāds ir un kādam ir jābūt labam auto nomas klientam, atbildes ir vienbalsīgas. Iznomātāji gaida saudzīgu attieksmi un godīgumu, un nomnieki saka, ka viņi arī tādi vēlas būt. Kā pierāda prakse, dzīvē ne viss ir tik skaisti. Bet par to citu reizi.
Ko par to visu doma auto nomnieki?
Ko par to visu domā auto iznomātāji?
