Cilvēks ir sarežģīta būtne, un pat vienkāršas darbības vai izvēles veikšana nereti var sagādāt liekas galvassāpes. Amerikāņu psihologs Berijs Švarcs savā grāmatā “Izvēles paradokss: Kāpēc vairāk ir mazāk” atklāj, ka klientu stresu būtiski var samazināt, vienkārši nedodot viņam tik daudz izvēles iespēju. Īsāk sakot – jo mazāk izvēles iespēju cilvēkam ir, jo priecīgāks viņš būs. Jo precīzāka informācija tiek piedāvāta klientam, jo pateicīgāks viņš būs.
