Privacidad

RentMama entiende y respeta la importancia de su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. En la prestación de nuestro servicio, debemos recopilar información personal de usted y hacer uso posterior de la misma como se detalla a continuación.

¿Cómo?

Sólo recogeremos información personal de usted pidiéndole especificamente:

  • Cuando usted hace una reserva con nosotros,
  • Cuando se registre con nosotros con boletines, actualizaciones por correo electrónico, participaciones en los concursos o tomando parte en encuestas y comentarios de los clientes,
  • Cuando realice una consulta

¿Qué información recogeremos? 

Puede que recopilemos todos o algunos de los siguientes datos relativos a usted o a otros miembros de su grupo:

  • Nombres y datos de contacto
  • Tarjeta de crédito o de débito u otros detalles de pago
  • Requisitos especiales, tales como los relativos a una discapacidad o condición médica que pueda afectar el régimen de vacaciones elegido
  • Las preferencias de viaje

¿Qué haremos con la información?

  1. Con el fin de proporcionarle nuestros servicios , podemos divulgar la información a los proveedores de los servicios para los arreglos que permitan el alquiler del vehiculo (que podrían estar ubicados fuera del Reino Unido/EEE).
  2. Para los alquileres de coches en el extranjero, puede ser obligatorio (si se pide por las autoridades del gobierno) divulgar su información para inmigración, seguridad y con fines de lucha contra el terrorismo, o cualquier otra finalidad que determinen adecuada. Incluso si no es obligatorio, podemos ejercer nuestra discreción para ayudar cuando sea necesario.
  3. Es posible que necesitemos dar a conocer nuestra lista de clientes incluyendo cualquier información personal sobre usted a un tercero que adquiera o intente adquirir la totalidad o una parte sustancial de los activos y acciones de nuestra empresa o nuestra página web.
  4. También puede que revelemos información a las organizaciones que actúan como "procesadores de datos" en nuestro nombre, o para otras organizaciones que realizan funciones de negocios en nuestro nombre, algunos de los cuales están fuera del Reino Unido y el EEE. Estas funciones incluyen la administración, la prestación de servicios (y en contacto con usted cuando sea necesario), atención al cliente, gestión y operación del negocio, re-organización/estructuración/venta de nuestro negocio (o empresas de nuestro grupo), evaluación de riesgos, seguridad y prevención del delito y detección, investigación y análisis, marketing, seguimiento, medición y evaluación de las preferencias de compra de los clientes y las tendencias, resolución de conflictos, verificación de crédito y cobro de deudas.
  5. Es posible que de vez en cuando nos pongamos en contacto con usted con información sobre ofertas especiales, folletos, productos nuevos, próximos eventos o competiciones. Si no desea recibir dicha información, usted puede solicitar por escrito no recibirla.

Hemos tomado todas las medidas razonables para contar con las medidas de seguridad apropiadas para proteger su información. Fuera del Espacio Económico Europeo, los controles sobre protección de datos no pueden ser tan amplios como los requisitos legales en este país.

¿Que puedo hacer yo? 

Si no está de acuerdo con nuestro uso de la información en los términos indicados, debe informarnos tan pronto como sea posible contactando con nosotros en rentmama.com/contacto

Usted puede solicitar por escrito una copia de la información que tenemos acerca de usted (por la cual puede que le cobremos una cuota) y para corregir cualquier inexactitud en su información. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 21 días a partir de la fecha de la solicitud.

Cookies

Tenga en cuenta que para ofrecerle un servicio óptimo, utilizamos "cookies" en nuestro sitio web. 'Cookies' son una característica del software de navegador web que permite a los servidores web almacenar temporalmente información en su navegador. "Cookies" nos permiten obtener información sobre los usuarios de nuestro sitio que en esencia nos ayuda a ofrecerle una experiencia de usuario mejor y adaptar nuestros servicios a sus necesidades individuales. No almacenamos ni grabamos ninguna de sus contraseñas ni otros datos confidenciales. La mayoría de los navegadores permiten "cookies", sin embargo por lo general su navegador de Internet le permitirá desactivar "cookies" en caso de que así lo deseen.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web contiene cierta literatura y enlaces a sitios web propiedad de terceros. Esta declaración de privacidad cubre los sitios web de nuestra propiedad y los controlados por nosotros solamente. Los enlaces a otros sitios web y cualquier información recogida por estos sitios no están cubiertos por esta declaración de privacidad.

Seguimiento

Para asegurarse de que llevamos a cabo sus instrucciones con precisión, para ayudar a mejorar nuestro servicio y en interés de la seguridad, puede que grabemos/registremos: (1) llamadas de su teléfono y (2) transacciones de los clientes y las actividades en nuestro sitio web. Todas las grabaciones son y seguirán siendo de nuestra propiedad exclusiva.

Actualizaciones y cambios

Ya que nuestra declaración de privacidad puede cambiar debido a la evolución de la ley, le recomendamos que lea de nuevo esto de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio en la manera de recopilar y utilizar su información personal.

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